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[Séminaire] Jeudi 30 mars 2017 : “Temps de travail : les compromis invisibles”
L’Observatoire des Cadres et du management organise un séminaire Temps de travail : les compromis invisibles à Nantes le 30 mars de 18 h 30 à 20 H 30. Beaucoup d’entreprises renégocient actuellement leurs accords temps de travail. Le défi aujourd’hui est de sortir d’une gestion trop administrée du temps, déconnectée d’une réflexion sur la bonne organisation du travail. Les salariés, et parmi eux notamment les cadres, conjuguent les différentes sphères de leurs vies par de multiples et insatisfaisantes concessions : concessions des temps familiaux au temps professionnel, concessions du temps professionnel aux temps d’engagements. Ces ajustements réels, très pratiqués notamment par les cadres, sont bien la preuve qu’il est possible de sortir des concessions invisibles, voire discrétionnaires et de construire un compromis sur le temps. Comment faire en sorte que le temps soutienne davantage l’activité de travail au lieu de la bousculer ? Quelles sont les ressources dont disposent les entreprises pour parvenir à résoudre ces tensions ? Une réflexion collective sur la gestion du temps peut être une condition de « bien faire » son travail. Quels enseignements tirer des bonnes ou moins bonnes pratiques d’entreprises ? Avec Pascale Levet, ancienne directrice scientifique de l’ANACT, vice présidente de Do Tank et professeur associée […] Read More
BIG DATA et travail des cadres
Note d’orientation du conseil scientifique Les algorithmes interprètent les résultats voire les prédisent. Quel est l’impact sur la gestion de l’entreprise ? La dérive de l’ambition gestionnaire du XXème siècle a été de mettre l’entreprise au service d’une technique. Plusieurs approches possibles : Les nouvelles compétences voire la transformation des métiers pour les cadres dans l’ère des « entreprises Big Data ». Quels peuvent être les effets de la mise en concurrence des intelligences artificielles versus intelligence du cadre ? Certains cadres pourraient croire que l’on attend d’eux contrôle et maitrise. Stratégie d’entreprise : risque du « tout gestionnaire big data » si les entreprises réglent automatiquement la définition de leurs stratégies par les calculs prédictifs des algorithmes. Croire qu’agir, c’est se fonder sur ce qui est prédit est une représentation marketing de l’entreprise. Si la Big data s’impose à nous : il s’agit d’interroger le métamodèle, pour avoir prise sur lui, se libérer de son emprise. Tout comme l’OdC a mené un travail sur les outils de gestion, il s’agit d’explorer les modèles d’algorithmes. Le rôle d’une entreprise est plus d’interpréter que de prédire ce que voudraient les clients. Quel est le rôle et la responsabilité de de l’entreprise dans le débat sur le choix des usages ? Qui ? […] Read More
La montée en compétences et lean management
Michel Sailly revient en 6 points sur la montée en compétences dans une entreprise en lean management. Sur l’enjeu de la montée en compétences, le lean management préconise : Une nouvelle forme de carrière, qui ne soit pas uniquement verticale à l’intérieur d’un métier, mais plutôt en alternance (avec des allers-retours) entre l’application de leurs connaissances dans une fonction correspondant à leur métier de base et l’acquisition de compétences dans un cadre fonctionnel (une structure projet par exemple). Des passages dans des fonctions support d’animation des démarches de progrès ou dans des activités kaizen, y compris pour les ouvriers. La formation de tous les employés à la démarche lean, pas de façon théorique, mais en lien avec les activités d’amélioration ou d’analyse de la valeur. Le développement du travail en équipe et la possibilité pour tous les employés de travailler ou intervenir à un niveau d’égalité. Pour les cadres et managers la nécessité de descendre sur le terrain, pour expliquer la stratégie d’amélioration et y participer avec les employés, par opposition aux formations ou séminaires de type TQM organisés en salle. À l’exception de quelques cadres ayant en charge le pilotage de la démarche lean, qui peuvent être recrutés de […] Read More
La formation pour transformer une entreprise ?
La formation peut-être moins utilisée pour rendre le parcours du salarié cohérent et agile que transformer l’entreprise : témoignage sur le limite de ce modèle avec des cadres de chez Axa-Tech. Axa Tech gère l’informatique du groupe Axa, 115 000 salariés. Axa Tech est organisé en régions mondiales : Europe Nord, Europe Sud, Amérique du Nord, Middle Europe, Asie. En France, 700 cadres ; 80 cadres managers ; 100 « non cadres » + 150 prestataires au « profil cadres ». La CFDT a une forte implantation, avec 78% aux élections. L’entreprise Axa Tech est en transformation permanente avec une stratégie « Tech it Up » à horizon 2020 visant à une globalisation de certaines activités au niveau international. Infléchissement de la mobilité interne, embauche des managers Des profils de très haut niveau sont embauchés, avec une baisse de la promotion interne. Les embauches de cadres managers se font aussi « à l’externe ». Côté innovation, l’École Polytechnique de Lausanne sert de vivier aux profils pointus recherchés. L’Academy : une occasion de prendre conscience des plans stratégiques de l’entreprise. Pour les collaborateurs, une « Academy » a été mise en place afin d’ajuster la formation des salariés à l’évolution du […] Read More
La VAE et les liens entre le savoir et l’action
par Anne-Lise Ulmann Cnam, CRTD, EA 4132 La loi de modernisation sociale confère à chaque personne une reconnaissance officielle de son expérience acquise tout au long de sa vie personnelle ou professionnelle, dès lors que sa durée est d’au moins trois ans. La voie unique de la formation conduisant à l’obtention d’un diplôme, d’un titre ou d’une certification se trouve dédoublée par ce nouveau dispositif législatif puisque les expériences professionnelles et bénévoles sont reconnues comme de valeurs équivalentes aux apprentissages acquis en formation. Ce dispositif de la loi de modernisation sociale n’est pourtant pas complètement nouveau puisque depuis 1985 la validation des acquis professionnels avait permis à plus de 100000 personnes de faire reconnaître leurs expériences pour intégrer un cursus de formation. Le mouvement impulsé par le dispositif de la VAE radicalise en quelque sorte la portée des expériences précédentes et contraint à penser plus largement les transformations. Cette radicalisation ne laisse pas indemnes les institutions qui ont pour mission la formation et l’apprentissage : écoles, universités et organismes de formation. LA VAE : une démarche répondant à une demande sociale Si les études sur la formation professionnelle continue montrent que pour nombre d’entreprises la formation « est tournée vers une adaptation à […] Read More
Manager, une fonction au service d’une finalité
Construire la vraie responsabilité personnelle du manager envers les équipes, les pairs, les clients, la société, c’est de cela dont il a été question tout au long de la soirée autour du livre « Manager sans se renier » organisée par les Editions de l’Atelier, l’Observatoire des cadres et du management et l’ESCP-Europe. En préférant les fragments de réponses concrètes aux injonctions des « doctrines managériales », le débat s’est construit à partir des témoignages des managers : isolement et service du collectif, immédiateté des réponses et nécessité de développer des dynamiques de coopération durables. Continuons le débat, continuons la lecture, portons au-delà de l’OdC les pratiques qui permettent de faire coopérer des personnes qui viennent de collectifs différents, c’est aussi la raison de l’histoire commune entre l’ESCP-Europe et l’Observatoire des cadres et du management. Car, comme l’a souligné Franck Bournois, Directeur Général d’Escp Europe : « ici ou au-delà, il s’agit de savoir être une maison du management et de l’apprentissage de la diversité. ». Manager, ce n’est décidément pas un métier, un rang dans l’échelle hiérarchique, mais une fonction au service d’une finalité. Ainsi qu’en témoigne ce cadre A+ de la fonction publique hospitalière répondant au directeur de l’hôpital sourcillant lors d’un épisode de tensions sociales : […] Read More
Accord QVT chez Thalès
Lors de notre dernier séminaire, Didier Gladieu, délégué syndical central CFDT chez Thalès intervenait pour présenter l’accord QVT négocié dernièrement dans son entreprise. Aujourd’hui il témoigne du pourquoi agir directement sur le travail : Avec plus de 5 millions de « demandeurs d’emploi » toutes catégories confondues, plusieurs millions de « travailleurs à temps partiel imposé » ou de CDD et le développement du phénomène des « travailleurs pauvres », l’emploi et le pouvoir d’achat restent les préoccupations principales de tous. Pourquoi dans ce contexte parler du travail ? La réponse à cette question part d’un constat difficilement contestable et qui n’est pas propre à Thales : depuis 30 ans, nous vivons des transformations répétées et profondes des structures et organisations des entreprises, mais également des pratiques managériales et des finalités professionnelles. Le résultat en est connu de tous : un brouillage de la perception du travail et de plus en plus souvent une perte du sens de celui-ci, l’un et l’autre provoquant des souffrances au travail aujourd’hui bien identifiées. Dégradation des relations sociales, distanciation entre salariés et management, écart croissant entre travail prescrit et travail réel, multiplication des tâches invisibles, empilement des processus, envahissement du « métier » par […] Read More
L’égalité professionnelle en chantier
À mi-chemin entre pratiques individuelles et stratégies durables, elle repose avant tout sur l’engagement des acteurs et la qualité de l’évaluation. À soixante années de distance du Préambule de la Constitution de 1946 qui énonce que ‘’la loi garantit à la femme, dans tous les domaines, des droits égaux à ceux de l’homme’’ , la loi du 23 mars 2006 relative à l’égalité salariale entre les femmes et les hommes, fixe notamment comme objectif de supprimer les écarts de rémunération entre les femmes et les hommes au plus tard le 31 décembre 2010 . Quelle est la réalité de la dynamique actuelle dans les entreprises et les administrations ? La sociologue Sophie Pochic (CNRS, Centre Maurice-Halbwachs) dénonce le décalage entre les effets d’affichage et la réalité dans la durée, mais admet l’assimilation progressive de la question de l’égalité dans la société. De la société à l’entreprise, le chemin de l’égalité professionnelle est ainsi lent et parsemé d’étapes très progressives. Un sujet complexe victime des effets d’images Comment mesurer l’inégalité ? Pour Pascal Cardineaud, secrétaire CFDT du Comité d’entreprise de Dexia, plusieurs indicateurs peuvent outiller les militants : ‘’il y a le niveau de salaires et les modes de rémunération, bien […] Read More
Comment remettre de la confiance et de la coopération ?
Pour François Dupuy, les entreprises ont perdu le contrôle d’elles-mêmes. Comment se réapproprier le management ? Rationalité financière, centralisme du client, influence des cabinets de conseils… Jamais la contrainte extérieure n’avait autant dépossédé l’entreprise de sa puissance organisatrice du travail. Qui pilote l’entreprise ? Si tout a été écrit sur la domination financière de l’activité, l’Observatoire des Cadres a demandé à François Dupuy comment repenser les conditions d’un management différent. Tout commence, pour le sociologue, par le passage d’une économie de la production à celle de la consommation. En 1997, il montrait dans Le client et le bureaucrate le défi que la victoire du consommateur représentait pour les organisations. Passer du monde où le produit est rare à celle la conquête du client qui domine le fournisseur se révèle être une véritable transformation de l’entreprise dont nous ne percevons qu’aujourd’hui l’étendue des conséquences. Une crise du management collectif Les entreprises tayloriennes protégeaient leurs salariés du client. Dans les années 60, les actionnaires étaient du côté du producteur. Les organisations sont aujourd’hui plus complexes : à la fois plus ouvertes et d’avantage segmentées. Le deal avec les salariés en est sorti modifié. Hier, c’était : je te suis fidèle, tu me […] Read More