[Séminaire/20 avril 2017] “Manager en toute connaissance d’impacts”

À tous les niveaux de la hiérarchie de l’entreprise ou de l’administration publique, les cadres experts et les managers sont en première ligne dans les prises de décision. Pourtant, la question des externalités et de leur valorisation économique ne leur est pas familière. Les instruments de gestion sont parfois bien insuffisants pour valoriser les impacts réels. Une appréhension complète des effets économiques, écologiques, sociaux, sociétaux est pourtant une condition d’une prise de décision plus responsable. A défaut, le processus de choix stratégique se structure autour du pilotage par le coût le plus bas, sans analyse sur les impacts réels.

La qualité de la délibération collective en amont, la qualité du questionnement sur les impacts, les effets périphériques ou collatéraux, sont souvent les garants de la bonne décision. Encore faut-il que la pluralité des critères de choix soit intégrée par les acteurs. Les réalités observées dans les entreprises et les administrations sont très souvent éloignées de cet engagement, témoignent régulièrement les cadres, les ingénieurs, les managers et les cadres dirigeants que nous rencontrons.

L’analyse critique des outils de gestion a été un des axes des travaux de l’OdC ces dernières années. Aujourd’hui, au-delà du thème des coûts cachés, ou de celui de la finalité de l’entreprise, il faut un modèle de valorisation économique de toutes les externalités.

L’Observatoire des Cadres et du management proposera lors de ce séminaire une méthode de valorisation des externalités dans la prise de décision qui apporterait un éclairage nouveau au pilotage stratégique et au management. Nous disposons désormais de retours d’expériences managériales de nature à évaluer la pertinence de cette approche.

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